Consilier pacienti Birou internari
Ne dorim un nou coleg cu o atitudine pozitivă, entuziast, empatic, perseverent, motivat, bun comunicator, flexibil, cu încredere în forțele proprii și dornic să se dezvolte profesional.
- Peste un an de experiență în activități de Front Office / Back-office / Secretariat;
- Studii medii/superioare finalizate cu diplomă de bacalaureat/licență;
- Experiență anterioară pe același rol, în domeniul medical, mimim 06 luni;
- Cunoștințe operare PC (MS Office);
- Cunoștințe limba engleză, nivel mediu;
- Foarte bune abilități dе comunicare, lucru in echipă și relaționare cu pacienții;
- Persoană pozitivă orientată către nevoile clientului, empatică, activă, diplomată, cu capacitate dе rezolvare eficientă a problemelor.
- Întâmpină pacienții și îi îndrumă către sala de așteptare, respectiv cabinetul medical unde va avea loc investigația medicală;
- Preia apelurile telefonice interne și externe în mod eficient și profesional;
- Programează sau reprogramează pacienții la diferite consultații/ investigații;
- Înregistrează și prelucrează date in sistemul operațional intern;
- Clasează si arhivează rezultatele investigațiilor medicale, fișele sau dosarele medicale și cererile pacienților;
- Asigură comunicarea prin email atât intern, cât și extern;
- Oferă consiliere de specialitate pacienților în vederea identificării serviciilor medicale necesare;
- Îndrumă pacienții cu privire la întocmirea dosarului medical necesar investigațiilor medicale / intervențiilor chirurgicale diverse.
- Salariu fix;
- Tichete de masă;
- Discount servicii medicale în cadrul Grupului NORD;
- Training de specialitate.
